О заказчике
Компания Sportland молодая, быстроразвивающаяся компания, головная компания находится в Эстонии. Специализируется на оптовой и розничной продаже спортивной экипировки, оборудования, инвентаря и аксессуаров для классического и пляжного волейбола, бега, борьбы, футбола, футзала, баскетбола и многих других видов спорта, как для профессионалов, так и для спортсменов любителей.
Описание проекта
Проблемы и негативные явления, с которыми столкнулась компания:
- Пересортица товара: в результате, более 20% товара оказывалось не тем(не тот размер, не тот цвет), что числилось в базе. В результате, потеря клиентов.
- Заказы с сайта обрабатывались слишком долго: период обработки доходил до 8 часов. Клиент зачастую передумывал и покупал товар в другом магазине.
- Отсутствовала связь между складом, офисом, магазином. Неизвестно было, какие единицы товара на какой площадке в текущий момент реально находятся. Синхронизация происходила раз в два дня - отсюда возникали вышеперечисленные проблемы, которые приводили к потерям клиентов.
- Заказы товара осуществлялись хаотично и не отражали реальный спрос, в связи с чем возникали нереализованные остатки и дефицит товара.
Результаты проекта
Техническое решение:
-
Выстроена ИТ-инфраструктура офиса и склада.
-
Проведена инвентаризация и синхронизация данных по складу и 1С.
-
Была настроена система штрих-кодирования.
-
Настроена система обмена данными - сайт<->1C.
Что в итоге получила компания:
-
Пересортица исчезла (менее 1%), как класс; вместе с ней были устранены сопутствующие негативные явления.
-
Сайт, база данных - стали показывать реальные товары, которые есть на складе.
-
При заказе с сайта нужный товар оперативно резервируется, перегружается в 1С, и заказы не теряются.
-
Заказы товара у поставщиков стали происходить точно и в срок.
-
Описаны основные бизнес-процессы компании (закупки, логистика, работа интернет магазина, мотивация персонала, KPI).
-
Большее количество выполненных заказов, большую скорость выполнения заказов и, как следствие, увеличение выручки.
-
Увеличение оборачиваемости товара в 2 раза за счет более точных заказов, отражающих реальное потребление.
