Программный продукт · Производство · 1С

Управление несоответствиями на производстве

Система регистрации, контроля и устранения несоответствий на базе 1С — от мобильной фотофиксации до аналитической отчётности

✕ Несоответствия фиксируются в бумажных журналах и таблицах Excel — ошибки и потери данных
✕ Сроки устранения нарушений нарушаются систематически — никто не контролирует
✕ Подразделения работают несогласованно: задачи теряются при передаче
✕ Отчётность по качеству собирается вручную и занимает дни

Получить консультацию Как работает система →

Бесплатная самопроверка

Проверьте свою систему управления несоответствиями за 7 вопросов

За 5 минут узнайте, где в вашей системе контроля качества слабые места — и что можно исправить прямо сейчас.

7 вопросов о реальном состоянии учёта несоответствий и контроля сроков
Поймёте, насколько прозрачен процесс работы с нарушениями
Узнаете, на каком уровне зрелости сейчас ваша система — и что дальше

Пройти самопроверку →

Результат сразу на экране.

Обзор системы

5-минутный обзор системы управления несоответствиями

Реальная работа по регистрации несоответствий — от фотофиксации контролёром до аналитики для руководства. Без презентаций: только интерфейс системы.

Скоро

Видео-обзор

Как работает система управления несоответствиями на реальном производстве

5 минут — от регистрации нарушения до закрытия задачи

Без презентаций и продаж

Реальные экраны системы

Сценарии: контролёр / руководитель / исполнитель

Целевая аудитория

Кому подходит наше решение

Система управления несоответствиями разработана для производств, где важна прослеживаемость нарушений, контроль сроков устранения и аналитика по качеству. Подходит для пищевых производств, машиностроения, фармацевтики и других отраслей.

Это для вас, если

Несоответствия фиксируются в бумажных документах или таблицах — часть теряется

Сроки устранения нарушений регулярно срываются, и виновных найти невозможно

При передаче задачи между подразделениями информация теряется или искажается

Хотите видеть статистику: какой участок даёт больше нарушений и почему

Готовитесь к аудиту ISO или внутренним проверкам и хотите навести порядок в документации

Не для вас, если

На предприятии 1–2 человека и несоответствий почти нет

Уже внедрена полноценная QMS-система с модулем управления несоответствиями

Требуется только шаблон документов, а не автоматизация процессов

Важно знать

Об этом редко говорят вслух

9 из 10 руководителей, которые ознакомились с демонстрацией нашей системы, задают один вопрос — ещё до того, как увидят продукт в работе

«У нас всё фиксируется в актах и журналах...»

Самая распространённая реакция в начале разговора

Нет контроля сроков — никто не следит за дедлайнами

Нет сквозной истории по каждому несоответствию

Данные для аналитики собираются вручную перед аудитом

Несоответствия фиксируют — но не закрывают

Самая частая картина на производстве с «работающей» системой

Акт составлен, ответственный назначен — и на этом всё заканчивается

Никто не отслеживает, выполнена ли коррекция и в какой срок

При следующей проверке то же несоответствие открывается заново

Одни и те же нарушения повторяются годами

Признак того, что работа идёт с симптомами, а не с причинами

Каждое несоответствие разбирают отдельно — паттерн не виден

Нет статистики: какой участок, тип нарушения, исполнитель дают рецидивы

Корневая причина так и не устраняется — только накапливаются новые акты

Реальный пример

Пример изменений на производственном предприятии Москвы

Было до нас

Несоответствия фиксировались в бумажных протоколах и актах, данные переносились в таблицы Excel. Ошибки при заполнении — обычное дело. Часть нарушений вовсе не фиксировалась.

Сроки устранения несоответствий регулярно срывались — никто не отслеживал дедлайны. Подразделения действовали несогласованно: при передаче задачи информация терялась.

Статистика собиралась вручную перед каждым аудитом. Прозрачной отчётности не было — понять динамику нарушений по участкам было невозможно.

Что стало после нас

Работа полностью структурирована. Забыть или проигнорировать задачу стало физически невозможно — система контролирует каждый шаг и направляет уведомления.

Электронное документирование каждой задачи с фотофиксацией исключило ошибки. Программа контролирует сроки и при необходимости сигнализирует руководству.

Подсистема отчётов позволяет собирать статистику, сравнивать периоды и видеть, уменьшается ли процент несоответствий по каждому участку.

Ключевые результаты внедрения

−60%

сокращение затрат на проведение внутренних аудитов

0 потерь

все несоответствия фиксируются и доводятся до закрытия

3 дня

ввод нового контролёра в должность вместо 2 недель

1 чел.

весь процесс управления несоответствиями контролирует один человек

Самопроверка

А у вас как с управлением несоответствиями?

7 вопросов для руководителя по качеству. За 5 минут поймёте, где в вашей системе контроля нарушений слабые места — и что с этим делать.

Охватывает всё: от регистрации нарушений до аналитики и отчётности
Результат с оценкой уровня зрелости системы сразу на экране
Подскажем, с чего начать автоматизацию именно в вашем случае

Пройти самопроверку ↓

Самопроверка системы управления несоответствиями

Прогресс — 4 из 7

Сроки устранения несоответствий контролируются автоматически — с уведомлениями исполнителям?

Да, автоматически

Контролируем вручную

Нет / не контролируем

Самопроверка · 7 вопросов

Где слабые места в вашей системе управления несоответствиями?

Честно ответьте на 7 вопросов — узнаете уровень зрелости вашей системы прямо на экране

Вопрос 1 из 7 0%

Как работает система

Работа с несоответствиями: шаг за шагом

Конструктор чек-листов, мобильная фотофиксация, маршрутизация задач и аналитика — всё в одной системе на базе 1С

Контролёр · Мобильное приложение

Регистрация несоответствия с фотофиксацией

Контролёр открывает мобильное приложение, выбирает тип несоответствия из конструктора чек-листов, описывает нарушение и загружает фото прямо с телефона.

Контролёр открывает задачу в мобильном приложении или на рабочем месте
Выбирает службу, в которой выявлено нарушение
Загружает фотографию несоответствия как доказательную базу
Устанавливает срок устранения и при необходимости передаёт задачу в другое подразделение

Мобильное приложение — регистрация несоответствия

Руководитель · Назначение

Назначение ответственного и передача задачи

Руководитель подразделения, получивший задачу, назначает ответственного исполнителя. Исполнитель видит задачу на своём рабочем столе или в мобильном приложении с чётким дедлайном.

Задача мгновенно появляется на рабочем столе ответственного
Система направляет уведомление о новой задаче и сроке
При необходимости задача с дедлайном передаётся в смежное подразделение

Мобильное приложение — назначение ответственного

Исполнитель · Устранение

Выполнение задачи и отчёт об устранении

Исполнитель открывает задачу, вносит данные о выполненных работах, прикрепляет фото результата. После этого задание исчезает из списка активных — или направляется аудитору для проверки.

Исполнитель отвечает на вопросы чек-листа и загружает фото «после»
Система фиксирует фактическое время выполнения vs. плановый срок
При необходимости задача направляется аудитору для дополнительного контроля

Мобильное приложение — выполнение задачи

Мобильное приложение — отчёт об устранении

Контроль сроков · Автоматически

Автоматический контроль дедлайнов

Если исполнитель не успевает в срок — система направляет уведомление ему и вышестоящему руководству. Никакой ручной слежки: эскалация происходит по заданным правилам.

Уведомления исполнителям о приближении срока
Автоматическая эскалация при нарушении дедлайна
Руководитель видит статус всех открытых несоответствий в реальном времени

Что изменится

Как выглядит работа с несоответствиями до и после автоматизации

Каждое предприятие организует учёт несоответствий по-своему — мы предложим решение с учётом специфики вашего производства

Вот что было до нас:

Отсутствие порядка в работе — никто не знает, кто за что отвечает

Многочисленные ошибки при заполнении бумажных протоколов и актов

Пропуски сроков устранения несоответствий требованиям качества

Несогласованность действий между подразделениями

Отсутствие прозрачной отчётности и возможности сбора статистики

Вот что стало после нас:

Работа полностью структурирована — забыть что-то невозможно

Электронное документирование каждой задачи исключает ошибки

Программа контролирует сроки и направляет оповещения исполнителям и руководству

Подразделения взаимодействуют слаженно — последовательность задаётся системой

Подсистема отчётов позволяет принимать меры: обучение, депремирование, оптимизация

Запишитесь на демонстрацию системы

Покажем работу действующей системы управления несоответствиями в формате «здесь и сейчас» — от регистрации нарушения до закрытия задачи с аналитикой.

Кратко проанализируем специфику вашего предприятия и предложим оптимальный вариант автоматизации с помощью нашего продукта.

Заполните форму

Свяжемся с вами для уточнения деталей

Ценности для каждой роли

Кому и что даёт система управления несоответствиями

Директор
/ Собственник

Видит статус всех несоответствий в любой момент — без звонков подчинённым
Понимает, какой участок или сотрудник даёт больше нарушений
Получает объективные данные — не «причёсанные» отчёты перед аудитом
Принимает управленческие решения (обучение, ротация) на основе реальной статистики
Готов к любому внешнему аудиту: документация в порядке и доступна мгновенно

Руководитель
по качеству

Контролирует все открытые несоответствия в одном месте — один человек вместо нескольких
Настраивает типы несоответствий, чек-листы и маршруты согласования без программиста
Видит статистику нарушений по участкам и динамику — для принятия корректирующих мер
Готовит отчёты для аудитов в несколько кликов, а не за несколько дней
Не тратит время на ручное отслеживание сроков и эскалацию задержек

Контролёр
/ Аудитор

Регистрирует несоответствие за 2–3 минуты с фото прямо на месте нарушения
Не заполняет бумажные акты и не переносит данные в Excel
Видит все свои задачи и статусы в одном интерфейсе — на планшете или компьютере
Ввод в должность нового контролёра занимает 3 дня, а не 2 недели

Преимущества системы

Что даёт автоматизированная система управления несоответствиями

Единая система регистрации

Параметры, которые вводят пользователи, мгновенно поступают в защищённую электронную базу 1С. При необходимости система сообщит о критичных нарушениях и напомнит о сроках.

Независимость от кадров

Обучение нового контролёра занимает всего 3 дня — вы не зависите от ухода ключевых сотрудников. Чек-листы настраивает руководитель, программист не нужен.

Полный контроль над ситуацией

Все документированные процедуры выполняются в строгом соответствии с регламентом. Руководитель получает мгновенный доступ к информации по несоответствиям.

Аналитика и статистика

В любой день: статистика нарушений по участкам, сравнение периодов, динамика устранения несоответствий — готовая отчётность для аудитов в несколько кликов.

Гибкий конструктор чек-листов

Основа системы — настраиваемый конструктор. Пользователь может самостоятельно создать любой чек-лист под свой тип нарушений. Программист не нужен.

Адаптация под ваше производство

Работает автономно либо интегрируется с 1С:ERP. На каждом предприятии система учёта несоответствий уникальна — мы предложим решение под вашу специфику.

Как мы внедряем

Как выглядит алгоритм сотрудничества с командой «ИСУ»

Анализ специфики вашего производства

Изучаем типы и периодичность несоответствий, возникающих на вашем предприятии. Разбираем систему на этапы с определением задач и назначением ответственных. Выясняем, по каким точкам проводятся проверки и какой регламент работы сейчас.

Создание функционального прототипа

Разрабатываем прототип системы с учётом ваших типов несоответствий и маршрутов согласования. Тестируем разработку в реальных условиях на одном участке, при необходимости вносим улучшения.

Проектирование и конфигурация

Создаём уникальную систему с учётом ваших потребностей и масштабов бизнеса. Настраиваем конструктор чек-листов, маршруты задач, уведомления и подсистему отчётов. Программы под специфические задачи дописываются программистами ИСУ в рамках платформы 1С.

Внедрение и обучение

Устанавливаем и настраиваем программное обеспечение на вашем оборудовании. Обучаем контролёров, исполнителей и руководителей по рабочим местам — как правило, достаточно 3 дней. При необходимости интегрируем с вашей ERP-системой.

Профессиональная поддержка после сдачи проекта

Команда «ИСУ» заинтересована в результате не меньше вас. Мы всегда остаёмся на связи и обеспечиваем всестороннюю консультационную и техническую поддержку — включая доработки при изменении производства.

Слово архитектора системы

Сергей Решетов

Бизнес-консультант, эксперт по управлению изменениями

Несоответствие, которое никто не зафиксировал, — это несоответствие, которое повторится снова.

Более 20 лет мы работаем с производствами, где качество — это не только ISO-сертификат, но и реальные потери: брак, штрафы, рекламации. Раз за разом видели одну картину: несоответствие обнаружено, но не зафиксировано. Или зафиксировано в Excel, который потеряется через неделю.

Мы начали строить систему, которая делает одно главное: не позволяет несоответствию «провалиться». Каждое нарушение получает ответственного, срок и статус — и система сама следит, чтобы задача была доведена до конца, а не забыта.

Семь лет работы с заводами пищевого производства, машиностроения и фармацевтики — и аналога нашего решения на российском рынке мы так и не нашли.

Стоимость и ответы на вопросы

Что входит в средний проект по внедрению системы несоответствий

Точная стоимость и сроки определяются после обследования вашего производства. Ниже — состав среднего проекта, чтобы вы понимали порядок цифр.

Средний проект внедрения системы управления несоответствиями

Срок реализации: 3–6 недель

от 800 000 ₽

без НДС

✓Мобильное приложение «Мобильный аудитор» с возможностью фотофиксации несоответствий

✓Конструктор чек-листов: настройка типов несоответствий без программиста

✓Механизм бизнес-процессов: автоматическая маршрутизация задач и дедлайны

✓Автоматические уведомления исполнителям и эскалация при нарушении сроков

✓Подсистема отчётов: статистика по участкам, динамика, сравнение периодов

✓Настройка графика и расписания проверок (смывы, контроль параметров среды и т.д.)

✓Рабочее место контролёра: регистрация, описание, фото, указание службы и срока

✓Рабочее место исполнителя: получение задачи, выполнение, отчёт с фото

✓Интеграция с 1С (ERP, УПП или другой конфигурацией) при наличии базы учёта

✓Разработка пользовательских инструкций и обучение по рабочим местам

Стоимость зависит от: количества типов несоответствий и маршрутов согласования, необходимости интеграции с ERP, объёма доработок под специфику производства и числа рабочих мест. Рассчитаем для вашего предприятия в течение 1 рабочего дня — напишите нам.

Частые вопросы

Да, именно для этого и создавалась система. Все несоответствия автоматически маршрутизируются к ответственным, система сама отслеживает сроки и эскалирует при задержках. Руководитель по качеству видит в одном экране все открытые задачи и их статусы — без звонков и ручного отслеживания.

Как правило, 1–3 рабочих дня. Интерфейс мобильного приложения намеренно упрощён: выбрать тип несоответствия из списка, сделать фото, указать срок — всё интуитивно. Для руководителей и аналитиков обучение занимает немного больше времени из-за работы с отчётами.

Да. Мобильное приложение «Мобильный аудитор» разработано именно для работы на месте нарушения — контролёр регистрирует несоответствие, делает фото и заполняет чек-лист прямо в цехе с телефона или планшета. Поддерживаются Android и iOS.

Да, это одно из ключевых преимуществ системы. Конструктор чек-листов позволяет самостоятельно создавать и редактировать виды несоответствий, вопросы, маршруты согласования — без участия программиста. Руководитель по качеству настраивает всё сам.

Система работает как автономно, так и в связке с вашей базой 1С (ERP, УПП, КА и т.д.). Поскольку продукт построен на платформе 1С, интеграция происходит штатными средствами без сложных доработок. Схему обмена данными проектируем на этапе анализа.

Да. Вся история несоответствий, фотодоказательная база, статусы устранения и подтверждения — хранятся в системе и доступны для выгрузки в любой момент. Подготовка к аудиту с нашей системой занимает часы, а не дни. Ряд клиентов отмечал, что переход прошёл значительно легче именно благодаря порядку в документации.

Заявка

Хотите посмотреть, как функционирует автоматизированная система управления несоответствиями в реальном времени?

Мы продемонстрируем работу ПО, позволяющего выявлять расхождения и оперативно устранять их причины, в формате «здесь и сейчас».

Дадим краткую характеристику рабочих процессов, происходящих в вашей компании, и предложим оптимальные варианты автоматизации.

Если вы оцените перспективность нашего предложения — разработаем и внедрим систему автоматизации выявления несоответствий и управления документацией.

Записаться на демо

Покажем системуна ваших данных